体检中心感动服务小故事

体检中心感动服务小故事

体检中心感动服务小故事，一个人是很容易被一些事情给感动的，令人感动的并不是只有那些惊天动地的大事，普普通通的小事也能带来很多的感动。以下就是小编为大家整理的一些关于体检中心感动服务小故事的资料，大家一起来看看吧！

　　体检中心感动服务小故事1

感动式服务也时时刻刻存在，医院的发展，科室的进步，个人素质的提高都离不开感动式服务。在我们家美妇产医院感动式服务无处不在，时时刻刻体现在每一天的工作中。

检验科做为窗口服务，是医院的重点科室之一，我们承担着所有来院产科孕妈的全程产检，承担着妇科各种女性疾病，人流手术的所有检测，承担着产科住院部分娩孕妈入院后全面的检查，承担着新生儿科常规及危重患儿的各项检查。并多次参与了住院部产妇的产后出血及功能性出血的输血抢救工作，不管白天夜晚随叫随到。我们只要接到通知后，会赶紧与输血点联系，去取血，做交叉配血，如果需要的血量比较大，输血点也没有，要紧急与血站联系，一边联系临床大夫一边与血站联系是否需要血小板、冷凝集等。需往返输血点多次，直到产妇脱离危险。

感动式服务”是建立在“满意服务”基础上的人性化互动式服务

日常工作中许多患者对抽血都有恐惧感。我们除了脸上的微笑，还要和她们亲切的对话，让她们放松心情，抽完血后帮他们把袖子放下。像对待自己的家人一样，尊重、重视、关心她们。期盼轻声的话语也能减轻患者的紧张感与疼痛感。

孕妈做糖耐量，我们都会再三叮嘱孕妈一定要记住喝糖水的时间，中间不能吃东西不能喝水。如果孕妈没有在准时的时间来抽第二次血，我们会打电话联系医助。让医助帮我们寻找孕妈！

有时也会有宝宝来到我们检验科采血，宝宝看到采血窗口内的`我身穿白大褂，面戴口罩，一时惊吓大哭起来。我见状，赶忙将口罩摘下，语气温和的对小朋友说：“宝宝，不要害怕，阿姨跟你做个游戏好不好？”这时，旁边的医助也会过来帮助这位妈妈稳定住小孩的情绪。我则戴上口罩，完成抽血工作，用消毒棉签为小孩儿按压采血部位，并告知这位妈妈按压方法和时间，取报告的时间和地点。

日常工作中，我都会“多看一眼”，多看一眼患者周边情况，可以及时消除一些患者焦躁不安的就诊体验；多看一眼患者的检查单，告知下一步检查地点，让患者少走弯路；为了让病人能及时拿到检验结果，不管有多少标本，我们都保证当天做完，遇上大批量的体检，我们连续的加班，加点。、

检验科的工作繁杂细琐，一不小心就会出现差错。我们时时刻刻牢记职责，严格操作，认真核对。熟悉各种仪器原理、性能和使用方法，严格遵守检验程序进行检验，检测完成后认真核对。由于我们深知，我们笔下的每个数字，每个符号都维系着一个人的健康，更维系着我们医院的名誉与荣耀，所以我们工作时丝毫都不敢分心，精力高度集中。

　　体检中心感动服务小故事2

4月末的一天上午，工商银行郓城支行临城路所柜员张轶一如常往的笑迎客户，“您好！大爷，请问您想办理什么业务？”，出乎意料的是，老人家没有说话，而是摆了摆手，用颤抖的手指着指嘴巴，不停的摇头，原来老人家因患中风后遗症失语。

明白情况后，细心的张轶将想要问的话写在纸上，“请问您想办理什么业务？”老人家回答道：“想办一张银行卡，报销药费用。”因不能说话，大爷显得有些局促不安。张轶赶快通知大堂经理为这位特殊的客户送上开卡申请书、笔、老花镜，同时用亲切的微笑安抚和鼓励他，老大爷慢慢放松下来，办完他 所办的业务后，细心的张轶并没有让老大爷就这样离开，而是用用一张A4纸详细的写下了相关业务的使用流程，又一点一点地详加批注，直到他彻底明白，然后又让现场管理人员复印了卡和身份证，并告之老大爷把复印件送到医保处，在家等着报销就可以了，送别时老人家双手接过张轶递过去的复印件，写满说明的A4纸，站直身体，深深地向柜台内的全体鞠了一躬，员工们既意外又感动，纷纷鞠躬还礼。看到这一幕，旁边的客户都安静了下来，不知谁带头，一个、两个，营业大厅响起一片掌声。

后来这位老教师再来办业务，每次离开时都会对工作人员深深的鞠上一躬，这已成为郓城临城路所一道独特的风景，这件事一传十，十传百，如今在郓城县行无论哪位柜员受理残障人士的业务，都会像张轶一样，送给他们一份特殊的“礼物”将这份关爱延伸下去。

感动，不一定是惊天动地的大事，也可以是身边不足挂齿的小事，感动不一定非得轰轰烈烈，有时细水长流般平凡的感动更能持久碰撞人的心灵。 就像这位退休老教师在郓城临城路所留言簿上写的：“我在工商银行得到的是尊重、关怀、谢谢！”